1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de los sitios y aplicaciones de Hallelujah Party es Iglesia Ríos de Vida (Iglekids / ministerio infantil), con operación del evento en Cartagena, Colombia.
Canal de contacto para asuntos de habeas data: eventos@ministerioriosdevida.org.
2. Alcance
Esta política aplica a la compra de entradas en línea, el registro físico, la logística de acceso (escáner de manillas), el panel administrativo del evento y las comunicaciones asociadas a la confirmación del pase.
3. Datos que tratamos
- Datos de identificación: nombres y apellidos, documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono / WhatsApp, país y ciudad.
- Datos de la compra: tipo de entrada, cantidad, método de pago, referencias o soportes de pago cuando aplique.
- Datos de asistentes: nombres de niños y, cuando corresponda, de adultos adicionales asociados a la misma compra.
- Datos operativos: estado de pago, entrega de manillas, auditoría de registro y acceso al evento.
No solicitamos datos sensibles salvo los estrictamente necesarios para la operación del evento. Quien registra o paga debe ser mayor de edad.
4. Finalidades
- Gestionar la compra, registro, facturación operativa y confirmación de entradas / pases (correo, SMS o canales equivalentes).
- Identificar asistentes y controlar el acceso (QR, manillas, escáner).
- Atender solicitudes, devoluciones operativas, cortesías y soporte del evento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de fraude.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el evento (confirmación, recordatorios, cambios logísticos).
No usamos los datos para finalidades distintas sin una nueva autorización, cuando la ley lo exija.
5. Tratamiento y bases
El tratamiento se realiza con base en la autorización del titular (o de quien actúa como adulto responsable al registrar menores), la ejecución de la relación contractual derivada de la compra/registro de la entrada, y el cumplimiento de deberes legales.
Al marcar la casilla de autorización en los formularios de compra o registro, usted declara haber leído esta política y autoriza el tratamiento de sus datos (y, cuando registra a menores, declara estar facultado para hacerlo).
6. Encargados y terceros
Podemos compartir datos con proveedores estrictamente necesarios para la operación, por ejemplo:
- Pasarela de pagos (Bold) para procesar el cobro.
- Proveedores de infraestructura y base de datos (hosting / cloud).
- Proveedores de mensajería (correo / SMS) para el envío del pase.
- Personal autorizado de logística y administración del evento.
Estos terceros tratan la información bajo instrucciones del responsable y con medidas de seguridad razonables.
7. Derechos del titular (habeas data)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando proceda legalmente (salvo que exista un deber legal o contractual de conservar la información).
Para ejercer estos derechos escriba a eventos@ministerioriosdevida.org indicando nombre, documento, medio de contacto y la solicitud concreta.
8. Conservación
Conservaremos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades del evento, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales o contables. Transcurrido ese plazo, se procederá a su eliminación o anonimización cuando corresponda.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100 % seguro; le pedimos cuidar sus credenciales y el acceso a su correo.
10. Menores de edad
El registro de niños se realiza a través de un adulto responsable (padre, madre o tutor). Ese adulto autoriza el tratamiento de los datos del menor exclusivamente para la entrada, el pase y el control de acceso al evento.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará publicada en esta URL con la fecha de última actualización.
12. Aceptación
El uso de los formularios de compra o registro y la marcación de la casilla de autorización constituyen aceptación de esta política de tratamiento de datos personales.